对于进入市场的新电子商务企业,启动阶段可以感到令人生畏 - 你从哪里开始?在本文中,我们为新电子商务公司分享了一些最佳提示,并探讨了一些确保您作为新手成功的方法。

1.使用社交媒体

你可能已经知道这个,对吗?对于成功的在线电子商务商店,社交媒体存在是边界强制性的。

有机地,取决于您的产品或部门,Instagram和Pinterest(两个领先的全球重点图像的社交媒体网络)是建立品牌和产品意识时使用的辉煌平台。在这两个平台上,您可以免费发布内容,并且您可能会考虑以PPC(每次点击付费)销售平台提升您的内容。这些允许您将您产品的有针对性的广告显示给您的受众,并且只要单击广告,只需支付广告。

在销售和营销策略之外,社交媒体是管理您的客户服务运营,建立社区的好方法。合适的社交媒体平台允许您使用Hashtags找到您的利基,与您的部门的其他品牌进行聘用,并在此后建立一个新老客户的社区 - 更多!

2.展示可信度,建立信任

对电子商务企业的大量考虑,并且通常在线商店的障碍是,在建立信任时,可能难以创造信誉。值得信赖的网站的一个大指标是一个活跃的 SSL证书 , which makes your website eligible for the // URL rather than http://.

SSL证书可确保与您的网站的任何连接都是安全的和加密的,并且您的客户输入的任何数据都可以安全地保存并使用您的网站安全地共享。具有活动SSL证书的信任建筑因素还有助于您的SEO(搜索引擎优化)以及任何社交媒体付费广告,如Google广告或Bing广告,搜索引擎认为您比其他网站更值得信赖 - 给你的交通推动。

另一种普遍承认的建筑信托方式是客户评论。对该主题的研究经常表明消费者使用审查以确定网站的可信度,并在在线购买之前捕除产品和公司审查。

为您的产品设置评论很简单。通过与之合作 审查平台 ,您可以自动化您的评论收集过程,并在一个地方保留所有评论。研究甚至表明了这一点 展示五星级评论的产品均高达270%,更有可能购买 比那些没有。审查应该是您的客户收购战略和转换率优化努力的关键部分。

3.带有图像

销售您的产品在线意味着领先的产品内容 - 强产品摄影,描述性产品标题和灵活的产品描述。使用强大而有说服力的图像真的是一个真正有效的电子商务商店之间的区别,也是如此’T。良好的产品摄影是可靠性和产品质量的关键指标,多种产品图像真的可以帮助用户掌握它们’在他们购买之前购买。这不仅会增加客户信任,还会导致更好的客户满意度和较低的回报和退款 - 一个双赢的情况。

考虑从多个角度拍摄图像,以完整的方式显示产品(或许在其中一个图片中包装),并且在适当的情况下使用模型来突出显示产品的比例和大小。超越产品图像,视频内容也可以是展示您的产品的迷人方法 - 随时可以获得创意!

4.首先把你的客户体验

电子商务商店的一个大障碍之一是现在在线竞争的水平。再加上缺乏售前的客户服务,它’重要的是,您的网站本身就讲,否定了销售人员或大百分比折扣,以转换您的访客。

您的客户体验的中心主题需要成为您的网站。您的网站不仅需要看起来有吸引力和传达信誉,而且’对于您的网站也针对客户体验进行了优化。

这是什么意思?嗯,您需要确保您的网站快速加载,适用于所有设备,可供所有用户访问。电子商务店面的最大问题之一是移动体验差,全球化 现在移动互联网接入超出桌面访问,移动第一策略在构建有效的在线商店时非常重要。

除了快速的网站之外,首先将客户推迟时还有其他关键因素。想想您可以提供客户服务的方式,并在网上转移到之外。例如,您可以安装24/7实时聊天选项吗?您有常见问题解答,公平退货政策,清晰的定价,灵活的付款和送货选择吗?所有这些事情都有助于创造良好的客户体验,最终提高转换率。

5.建立一个社区

最后,所有人’在与电子商务商店争取长寿时,优先考虑建立社区的重要性。这意味着与您的客户合作,特别是在社交媒体上。以下是在网上为您的产品构建邪教的一些快速提示:

  • 通过创建产品标签并将小卡添加到每个订单中,鼓励UGC(用户生成的内容),以提醒您的客户在线发布他们的购买。
  • 喜欢,评论并分享您所看到的任何UGC。
  • 考虑为所有客户提供促销代码,为朋友和家人或下次购买提供10%-15%的折扣。
  • 与社交媒体的影响器搞,让他们使用您的产品。
  • 考虑使用促销代码的推荐计划 - 人们喜欢将自己视为影响因素,并将免费分享您的产品,特别是如果有奖励,则换取他们的朋友和家庭。

那里’在一夜之间建造成功的电子商务店没有捷径。但是,首先将客户体验推动,创建一个(快速)的网站,具有高质量的产品图像,并展示可信赖和可信度,您的电子商务启动肯定会在长期成功的路上。